por Julio Sandoval | Ago 13, 2019
Con más de mil diseños, los emoticonos, emoticones o emojis se han convertido en una pieza indispensable a la hora de enviar mensajes de texto. Y es que actualmente es casi imposible mantener una conversación textual sin enviar un corazón, una carita sonriente, una cara enojada, unas manos aplaudiendo, unos ojos mirando con atención, o una cara pensativa.
El EmojiWorldDay o #DíaMundialDelEmoji
Este 17 de julio en todas las redes sociales se celebró el #EmojiWorldDay o #DíaMundialDelEmoji, incluso uno de los edificios emblemáticos de New York se encendió de color amarillo con motivo de este día. En el sitio worldemojiday.com se indica que se escogió esta fecha de celebración por el emoji de calendario que aparece en los dispositivos móviles iOS de Apple.
Mientras escribía este artículo le pregunté a mi sobrina de 14 años ¿por qué le gustan los emojis y por qué los usa? Ella me contestó: “porque expresan la emoción con la que me encuentro”. Así de simple y concisa fue su respuesta.
Pues así es, desde el principio los emoticonos no han representado palabras, sino emociones. Precisamente el término emoticono proviene de dos palabras en inglés: “emotion” que significa emoción y “icon” que significa ícono.
Es importante mencionar que el Diccionario de la Real Academia Española acepta el uso de emoticono, antes que emoticón. Sin embargo, es común escuchar a las personas llamarlos también así o para el plural emoticones.
Historia y origen de los emojis:
Los inicios de los emoticonos datan desde septiembre de 1982, cuando el profesor de computación y ciencia artificial, Scott Fahlman, hizo un juego de caracteres para diferenciar la información seria, de las bromas en los correos electrónicos. Así surgió la carita formada por los dos puntos, el guion y el paréntesis : – ) (feliz) : – ( (triste).Más adelante, el uso de la creatividad logró combinaciones que mostraban a un asiático escuchando música d-_-b la cabeza de Homero Simpson (_8^(l) entre otros.
De ahí, en los 90, llegaron los primeros emojis amarillos, de la mano del japonés Shigetaka Kurita. Sin duda estos emoticonos llegaron para quedarse, pues su uso rebasa la mensajería textual. Ahora su presencia está en ropa, noticias de Snapchat, almohadas, llaveros y un sin fin de accesorios.
Un emoji, la palabra del año en el 2015:
Por si no lo sabías, en el 2015 el Oxford Dictionary eligió por primera vez como palabra del año a un emoji, el de la carita que llora de risa. Y sin duda, hasta el momento estudios revelan que este es uno de los emoticonos preferidos por los usuarios.
¿Conoces el significado real de los emojis?
Sin duda los emojis se han convertido en un lenguaje informal y universal. Sin embargo, su significado depende del contexto, la cultura y el lugar en el que es usado. Es decir, existen diferentes interpretaciones de los emojis, sobre todo de los que son más raros, extraños o poco comunes.
Tenemos, por ejemplo, el caso del emoticono que la mayoría de personas lo ha calificado como excremento o heces fecales. De acuerdo a Emojipedia, este emoticono representa en verdad a un cremoso helado de chocolate, y para la cultura japonesa es un símbolo que significa buena suerte.
Al igual que este emoji, existen muchos más que han sido mal interpretados o que simplemente son desconocidos.
Pues ya sabes, no estaría demás consultar el significado real de los emoticonos que usas, ya sea en Emojipedia o en otros diccionarios de emoticonos que circulan en Internet. Y si quieres aprender algo más y divertirte, no dejes de ver Emoji: La Película, cuyo estreno está programado para el próximo 28 de julio. Pincha aquí para ver el trailer.
por Julio Sandoval | Jun 29, 2019
Facebook, Twitter, Instagram, Youtube y Whatsapp son algunas de las herramientas digitales que nos ha dejado internet y la evolución de la web. Ahora, es casi imposible pensar en una persona o en una empresa que no cuente con al menos un perfil social online. Esto, a su vez, desencadena en la emisión constante de información desde las diferentes plataformas existentes.
Estadísticas:
Tenemos así, a Facebook, que al día de hoy ha superado los dos billones de usuarios y en donde en un minuto se actualizan más de 290 mil estados. Por otra parte está Twitter con más de 300 millones de usuarios y 200 mil tweets por minuto. También tenemos a Instagram con más de 600 millones de usuarios y 2.000 fotografías publicadas en un minuto. Por supuesto, a esto se suma Whatsapp con 1 billón de usuarios en el mundo.
Curación de Contenidos o “Content Curation”:
De esta lluvia de mensajes, textos, fotografías y publicaciones que no dejan de circular en el mundo digital, surge la Curación de Contenidos como el proceso de recopilar, filtrar, segmentar y organizar la información que encontramos en internet. Es decir, se trata de un mecanismo de selección de contenidos relevantes para nosotros, nuestra empresa o nuestra comunidad.
Entonces surge también la figura del Curador de Contenidos o “Content Curator”, como el profesional encargado de realizar este trabajo en organizaciones grandes. Por supuesto que si tú estás iniciando con un emprendimiento o tienes una micro empresa, puedes apoyarte en algunas de las herramientas que menciono a continuación para escoger la información que sea únicamente de tu interés.
Herramientas que facilitan la Curación de Contenidos:
- Pocket: es una aplicación que funciona en iOS y en Android. Seguro muchas veces te ha pasado que encuentras una publicación interesante, pero no tienes tiempo de revisarla en ese momento. Pocket te permite guardar artículos, videos, noticias y todo lo que necesites para que puedas revisarlo cuando y donde quieras.
- Twitter: no puedes desaprovechar la búsqueda avanzada de Twitter. Esta herramienta te permite conocer tendencias a nivel nacional, internacional y local. Puedes ubicar los temas más sonados y comentados por la gente en ese momento. Además tienes los hashtags o etiquetas que agrupan nichos y comunidades.
- Feedly: es una plataforma diseñada para dispositivos móviles, fácil y sencilla de usar. Esta herramienta permite organizar la información por carpetas y categorizar noticias. Feedly es ideal para añadir blogs o páginas web de tu interés.
- Google Alerts: es una herramienta ideal para recibir notificaciones en el correo electrónico de cuando alguien publique contenido de tu interés. Para usarla únicamente tienes que ingresar y seleccionar la palabra o las palabras clave que te interesen. Por ejemplo: periodismo, redes sociales, comunicación, marketing.
- Flipboard: es una aplicación que se puede conectar con redes sociales como Facebook y Twitter. Funciona como agregador o recopilador de contenidos. Flipboard es una herramienta que permite establecer categorías y las presenta como una revista, un formato bastante dinámico y práctico para la lectura.
Conclusiones:
Aquí dejo estas cinco aplicaciones que son parte de la gran variedad de herramientas con las que puedes trabajar a la hora de curar contenidos. Hasta el momento, entre mis favoritas están Pocket y Feedly. Te invito a ti también a probarlas y experimentar con alguna de estas plataformas. No te olvides de contarme cómo te fue.
por Julio Sandoval | Jun 27, 2019
Twitter, una de las redes sociales más populares, continúa reinventándose para conectar con sus usuarios y no perder terreno en el campo digital. Por ahí, varios expertos consideran que esta plataforma ha ido decayendo en relación a otras redes sociales como facebook, instagram y snapchat. Sin embargo, otros especialistas opinan lo contrario, pues consideran que Twitter sigue siendo una red social que conecta.
Es así que en la página de soporte de esta plataforma se anunció la implementación de filtros avanzados para silenciar notificaciones vinculadas a determinados tipos de cuentas. ¿Interesante y útil cierto? Con esta opción, ahora puedes evitar leer respuestas o comentarios de cuentas falsas que son creadas solo para molestar, alarmar, provocar o difundir información falsa.
Puedes elegir desactivar las notificaciones de los siguientes tipos de cuentas:
- Cuentas nuevas.
- Cuentas que no te siguen.
- Cuentas que no sigues.
- Cuentas que no tienen una foto de perfil.
- Cuentas que no tienen una dirección de correo electrónico.
- Cuentas que no tienen un número de teléfono.
Tienes tres opciones para filtrar las notificaciones que recibes:
- Filtro de calidad: se filtra el contenido de menor calidad para que no aparezca en tus notificaciones.
- Palabras silenciadas: para silenciar palabras y frases específicas que no quieres ver en tus notificaciones.
- Filtros avanzados: te permite desactivar las notificaciones de ciertos tipos de cuentas que deseas evitar.
Con estas actualizaciones Twitter intenta innovarse y ofrecer un mayor control de contenidos a sus usuarios. Por otra parte, al silenciar cuentas de perfiles que parecen dudosos o falsos, también se estará frenando la difusión de noticias falsas que en su gran mayoría son generadas por trolls.
Mientras más gente use las redes sociales para informarse, estas plataformas deben asumir un mayor grado de responsabilidad. En esta parte, se puede hacer referencia también a Facebook, quien se está moviendo y está lanzando herramientas para detectar noticias falsas, pero ya dedicaremos otro post para hablar solo de ese tema.
Por ahora te invito a probar lo nuevo que nos ofrece Twitter. Por supuesto yo también lo haré. Y recuerda que como usurario tú también eres responsable de la información que publicas, compartes y difundes entre tus contactos. Aquí cabe recordar las palabras de Christian Espinosa, experto en contenidos online y gestión de redes sociales, “piensa antes de publicar”.
por Julio Sandoval | Jun 18, 2019
En la actualidad, con el auge de las redes sociales, es cada vez mayor el impacto que genera un comentario, un punto de vista, una opinión, o una publicación de un trabajador de A o B empresa, sobre todo cuando se refiere a su lugar de trabajo. Qué mejor fuente de información para un cliente, un usuario o un periodista, que el colaborador de la institución.
Sin embargo, ¿Cuántas veces en la empresa u organización en la que trabajas te has encontrado con colaboradores que se muestran renuentes a compartir contenidos de su trabajo en sus perfiles personales? Cuando esto sucede es necesario trabajar en la Comunicación Interna. Aquí te comparto seis consejos que te ayudarán:
- Planifica: Como primer paso es necesario que cuentes con un plan para llegar de la manera más adecuada a tus colaboradores. Dentro del plan puedes incluir estrategias de contenidos, reuniones de trabajo, evaluación de resultados. Mantén un seguimiento de todo lo que realices para analizar los logros alcanzados.
- Comunica: Cuando hablo de comunicación me refiero a informar, escuchar y retroalimentar. En este segundo paso es importante que des a conocer a los colaboradores las redes sociales con las que cuenta la empresa, el alcance que tiene cada una de ellas, el tipo de contenidos que se difunden y lo valiosa que sería su participación dentro de las mismas.
- Capacita: No puedes esperar que tus colaboradores sean tus aliados en redes sociales si no cuentan con la formación suficiente en el tema. Es indispensable un proceso de formación y entrenamiento continuo. Facilita talleres, invita a expertos, impulsa su crecimiento profesional.
- Motiva: El ser humano por naturaleza es un ser emocional. Para conseguir que el talento humano se involucre y se sienta parte de un proyecto, debes conseguir que se divierta, que participe y que se sienta valorado. Incentiva a tu equipo con reconocimientos, detalles, gestos de gratitud. Haz que se sientan importantes.
- Diseña: La tendencia ahora es el trabajo colectivo y colaborativo, nada de individualismos. Aprovecha este proceso para conjuntamente con los colaboradores de tu empresa realizar un manual de uso de redes sociales que sirva de soporte en el trabajo digital.
Recuerda que la clave es motivar no obligar. La idea es que el trabajador publique los contenidos institucionales de manera natural, que se sienta orgulloso de compartir con sus amigos, con sus contactos el trabajo que realiza su empresa. Por nada del mundo debes obligar a un colaborador a difundir información de la compañía bajo presiones o amenazas de tipo laboral.
Trabaja con ética, pasión y compromiso e implica a tus colaboradores en el uso de las redes sociales de manera estratégica.
por Julio Sandoval | Jun 10, 2019
El plan de Social Media hace referencia a la estrategia digital que hoy en día es indispensable dentro de empresas, instituciones, organizaciones, emprendimientos y en el desarrollo de la marca personal o personal branding. Así es, ahora la gestión digital debe ser parte del plan de negocios, del plan de marketing, del plan de publicidad, del plan de comunicación. Recuerda que si no creas contenido hoy no existirás mañana.
Entonces, les comparto a continuación cuatro pasos para que construyan y fortalezcan su plan de Social Media:
1.-Entiende tu marca:
El primer paso es que sepas bien que buscas y hacia dónde te diriges. Puedes soportarte en un FODA para conocer tus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas en relación al entorno y la competencia. Además, es importante que identifiques a tus públicos de interés, así como que investigues cuál es tu reputación, tu imagen offline y online.
2.- Planifica según los objetivos:
Después del análisis que realices de tu marca, tanto interno como externo, debes planificar según los objetivos, la misión, la visión y los valores de tu empresa. Puedes ayudarte respondiendo las siguientes preguntas: ¿Qué es lo que voy a hacer?, ¿Cómo lo voy a hacer?, ¿Cómo lo voy a medir?
3.- La estrategia digital no es solo Redes Sociales:
Con los dos primeros pasos como base y soporte, llega el momento de escoger los canales digitales que vas a utilizar para difundir tu mensaje y conectar con los usuarios de tu marca. Muchas veces cometemos el error de creer que la estrategia digital contempla únicamente las Redes Sociales y no es así. Estas contribuyen en el proceso de venta. Sin embargo, la página web es el corazón de la estrategia digital.
En la página web tienes la oportunidad de mostrar a la gente quién eres, qué haces, cuáles son tus competencias y tus habilidades, qué ofreces cómo profesional en determinada área. Albertina Navas, social media y periodista, dice que tener una página web es como tener casa propia, porque tú pones las reglas y decides cómo arreglarla. Mientras que, las Redes Sociales son como vivir en una casa arrendada, donde depende de los dueños los cambios realizados en las plataformas.
Después de consolidar tu página web, puedes escoger las Redes Sociales que se ajusten a las necesidades de tu marca. Recuerda que lo importante es la calidad y diferenciación de contenidos. No es necesario que estés en todas las Redes Sociales (facebook, twitter, instagram, snapchat, pinterest, linkedin), puedes tener solo dos, pero bien gestionadas.
4. Mediciones y análisis de resultados:
Finalmente debes controlar y dar seguimiento a cada una de las acciones que realiza tu empresa para conocer qué es lo que estás haciendo bien y qué es lo que tienes que corregir. En la actualidad contamos con diferentes herramientas digitales de medición. Sin embargo, el talento humano es indispensable para que maneje estas herramientas, interprete y explique las estadísticas. Es decir, es necesario que tu empresa cuente con un Community Manager, con un especialista en Social Media.
En resumen, el Plan de Social Media es tu hoja de ruta para seguir el camino que permita impulsar el crecimiento de tu marca. La página web es la base o el soporte de la estrategia digital y las Redes Sociales son los canales que te permiten conectar con los usuarios, diversificar el mercado y generar recomendaciones.
