En la era actual de la transformación digital, el trabajo remoto ha dejado de ser una mera tendencia para convertirse en una necesidad imperante. Esta evolución en la dinámica laboral no solo ha sido impulsada por los avances tecnológicos, sino también por la demanda creciente de flexibilidad y eficiencia por parte de empresas y empleados por igual. En Socialtegia, como consultores y promotores de la comunicación estratégica, el marketing online y la transformación digital, entendemos la importancia de dominar las claves fundamentales para prosperar en este nuevo paradigma laboral.
Por eso, en esta ocasión te compartimos algunos de los aportes que los integrantes de nuestro equipo realizaron durante el #SocialtegiaLearning de esta semana.
Adaptación tecnológica continua
El primer paso para tener éxito en el trabajo remoto es contar con una sólida infraestructura tecnológica. Esto va más allá de simplemente tener acceso a Internet; implica utilizar herramientas de colaboración en la nube, sistemas de gestión de proyectos y comunicación unificada que permitan una colaboración efectiva sin importar la ubicación física. En nuestro caso, como agencia utilizamos y recomendamos utilizar Slack para la comunicación en tiempo real con el equipo y Notion como plataforma de planeación, operación, seguimiento y evaluación de operaciones.
Comunicación transparente y eficiente
La comunicación clara y transparente es la piedra angular del trabajo remoto. Establecer canales de comunicación efectivos, tanto síncronos como asíncronos, es fundamental para mantener a todos los miembros del equipo informados, alineados y comprometidos con los objetivos comunes. En este ámbito es preciso señalar que utilizar WhatsApp como herramienta de comunicación para tu equipo es lo más recomendable si tu intensión es entorpecer el trabajo en tiempo real.
Gestión eficaz del tiempo y productividad personal
En un entorno remoto, la gestión del tiempo y la productividad personal son más importantes que nunca. Es vital establecer horarios de trabajo definidos, priorizar tareas y minimizar las distracciones para maximizar la eficiencia y el rendimiento individual.
Cultura organizacional orientada al resultado
El trabajo remoto fomenta una cultura organizacional centrada en los resultados en lugar de en la presencia física. Las empresas deben evaluar el desempeño de los empleados en función de los resultados logrados y los objetivos cumplidos, en lugar de las horas trabajadas.
Bienestar digital y equilibrio personal
El bienestar digital y el equilibrio personal son aspectos cruciales del trabajo remoto. Fomentar el autocuidado, establecer límites saludables entre el trabajo y la vida personal, y promover un ambiente de apoyo son fundamentales para mantener la salud mental y emocional de los empleados.
Aprendizaje continuo y desarrollo profesional
La transformación digital no es tecnológica, es cultural. Es un proceso continuo que requiere un compromiso constante con el aprendizaje y el desarrollo profesional. Por esta razón las empresas deben proporcionar oportunidades de capacitación en habilidades digitales y fomentar una cultura de aprendizaje continuo entre sus equipos.
La transformación digital no es tecnológica, es cultural.
En Socialtegia, nuestro propósito es ayudarte a construir la confianza que tu negocio necesita. Estamos comprometidos a brindarte las herramientas y conocimientos necesarios para triunfar en un mundo que está en constante evolución. ¡Te esperamos en nuestros próximos episodios!
En Ecuador, la inclusión financiera se ha vuelto un pilar esencial para el desarrollo económico, y herramientas como el microcrédito y la transformación digital están desempeñando un papel crucial. Con el 50% de la población adulta sin acceso a servicios financieros formales (Banco Mundial, 2019), la necesidad de empoderar económicamente a los ciudadanos se vuelve imperativa.
1. Microcrédito y Emprendimiento:
Los microcréditos en Ecuador no solo ofrecen acceso a capital para emprendedores, sino que también generan un impacto significativo en la economía local. La Corporación Financiera Nacional (CFN, 2020) señala que el 68% de los emprendimientos financiados experimentan un aumento en su rentabilidad. Esto no solo fomenta la actividad económica local, sino que también contribuye directamente a la reducción de la pobreza y al bienestar de la comunidad.
2. Inclusión Financiera:
La inclusión financiera en Ecuador no solo es una meta, sino una necesidad. Según el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC, 2021), el 30% de los ecuatorianos en áreas rurales carecen de acceso a servicios financieros formales.
La inclusión financiera no solo impulsa la igualdad económica y social, sino que también reduce la vulnerabilidad financiera, permitiendo a más ciudadanos participar activamente en el crecimiento económico del país.
3.Transformación Digital y Herramientas Financieras:
La transformación digital en las instituciones financieras de Ecuador está abriendo nuevas oportunidades para la gestión financiera personal y empresarial. Actualmente, cooperativas de ahorro y crédito cuentan con páginas web y botones de pago, facilitando transacciones seguras y eficientes para sus clientes.
Además, aplicaciones móviles como «Mi Banco» y «PAGOmóvil» (Superintendencia de Bancos y Seguros, 2021) están llevando los servicios financieros directamente a los dispositivos de los usuarios, simplificando el acceso y la administración de sus finanzas.
4. Impulsando las Ventas con WhatsApp Business:
Aquí te contamos 5 ventajas clave de WhatsApp Business para potenciar tus ventas:
Comunicación personalizada: Interactúa directamente con tus clientes de manera personalizada, respondiendo consultas y ofreciendo asistencia rápida.
Catálogos de productos: Exhibe tus productos o servicios de forma organizada y atractiva, facilitando a los clientes la exploración y compra directa desde la aplicación.
Promociones exclusivas: Envía ofertas especiales y promociones exclusivas a tus clientes, incentivando las ventas y fomentando la lealtad del cliente.
Gestión eficiente de atención al cliente: Resuelve consultas y problemas de manera rápida y eficiente, mejorando la experiencia del cliente y fortaleciendo la relación con tu marca.
Análisis de datos: Obtén información valiosa sobre el comportamiento de tus clientes y el rendimiento de tus ventas, permitiéndote tomar decisiones informadas para mejorar tus estrategias de ventas.
En Ecuador, el microcrédito, la inclusión financiera y la transformación digital son herramientas poderosas para construir un futuro económico más equitativo y próspero. Al promover políticas que fomenten la inclusión financiera y aprovechar las herramientas digitales disponibles, Ecuador puede allanar el camino hacia un desarrollo sostenible que beneficie a todos sus ciudadanos, y WhatsApp Business se convierte en una pieza fundamental en esta evolución hacia un ecosistema financiero más inclusivo y accesible.
En Socialtegia nos especializamos en capacitarte en el uso efectivo de Whatsapp Business. Nuestro objetivo es ayudarte a alcanzar y conectar con más clientes para hacer crecer tu negocio. ¡No esperes más para potenciar tu emprendimiento con nosotros!
Si tienes un emprendimiento, es fundamental aprovechar todas las herramientas disponibles para impulsar tu negocio. Una de ellas es WhatsApp Business, una plataforma diseñada especialmente para establecer una comunicación efectiva con tus clientes y agilizar tus procesos comerciales. En este artículo, te contaremos todo lo que necesitas saber sobre WhatsApp Business y cómo sacarle el máximo provecho.
¿Qué es WhatsApp Business?
WhatsApp Business es una versión de WhatsApp especialmente creada para empresas y emprendimientos. A diferencia de la versión personal, esta plataforma ofrece funciones y herramientas diseñadas para facilitar la comunicación y la gestión de negocios. Al utilizar WhatsApp Business, podrás tener una presencia profesional en la plataforma y disfrutar de herramientas específicas para optimizar tus interacciones con los clientes.
Ventajas de utilizar WhatsApp Business
1. Comunicación efectiva
WhatsApp Business te permite establecer una comunicación directa y personalizada con tus clientes. Puedes enviar mensajes, responder consultas y brindar información relevante de manera rápida y sencilla. Además, la mayoría de los mensajes son leídos en menos de 5 minutos, lo que te garantiza una comunicación ágil y efectiva.
2. Costo reducido
Una de las ventajas de utilizar WhatsApp Business es que es más económico que realizar campañas publicitarias tradicionales. Una vez que tienes un contacto en WhatsApp, puedes escribirle directamente sin incurrir en costos adicionales. Esto te permite mantener una comunicación constante y personalizada con tus clientes sin gastar grandes sumas de dinero.
3. Herramientas para negocios
WhatsApp Business ofrece diversas herramientas diseñadas específicamente para negocios. Puedes configurar un perfil de negocio con información relevante, como el nombre de tu emprendimiento, un logo representativo y una descripción clara de tus productos o servicios. Además, puedes agregar datos como dirección, horarios de atención y enlaces a tus redes sociales.
4. Automatización
Aunque no se puede automatizar por completo, WhatsApp Business te permite utilizar respuestas rápidas para agilizar tus interacciones con los clientes. Puedes crear mensajes predefinidos para responder preguntas frecuentes y establecer una comunicación más eficiente. Esto te permite ahorrar tiempo y mejorar la experiencia del cliente.
Conviértete en un experto en WhatsApp Business
Si deseas dominar todas las funcionalidades de WhatsApp Business y aprender a integrar esta herramienta en tu estrategia de ventas, te invitamos a conocer nuestro curso «WhatsApp Business, de cero a ninja». En este curso, aprenderás:
Qué tipo de WhatsApp usar
Configuración de la cuenta
Medidas de protección contra hackeo
Cómo integrar WhatsApp Business en el embudo de ventas.
Estrategias de re-adquisición de clientes utilizando WhatsApp Business.
Cómo aprovechar los grupos y canales de WhatsApp Business.
Utilización de listas de difusión para alcanzar a más clientes.
Cómo utilizar respuestas rápidas para una comunicación ágil.
Etiquetado y organización de mensajes para una gestión eficiente.
Cómo utilizar WhatsApp Business en equipo y gestionar clientes de manera efectiva.
Uso de WhatsApp Business como herramienta de CRM para mejorar tus estrategias de marketing.
No pierdas la oportunidad de potenciar tu emprendimiento con WhatsApp Business. ¡Inscríbete en nuestro curso y lleva tu negocio al siguiente nivel!
Recuerda que WhatsApp Business puede ser la clave para establecer una comunicación efectiva con tus clientes y llevar tu emprendimiento al éxito. ¡No esperes más y descubre todo lo que esta herramienta puede ofrecerte!
Con más de mil diseños, los emoticonos, emoticones o emojis se han convertido en una pieza indispensable a la hora de enviar mensajes de texto. Y es que actualmente es casi imposible mantener una conversación textual sin enviar un corazón, una carita sonriente, una cara enojada, unas manos aplaudiendo, unos ojos mirando con atención, o una cara pensativa.
El EmojiWorldDay o #DíaMundialDelEmoji
Este 17 de julio en todas las redes sociales se celebró el #EmojiWorldDay o #DíaMundialDelEmoji, incluso uno de los edificios emblemáticos de New York se encendió de color amarillo con motivo de este día. En el sitio worldemojiday.com se indica que se escogió esta fecha de celebración por el emoji de calendario que aparece en los dispositivos móviles iOS de Apple.
Mientras escribía este artículo le pregunté a mi sobrina de 14 años ¿por qué le gustan los emojis y por qué los usa? Ella me contestó: “porque expresan la emoción con la que me encuentro”. Así de simple y concisa fue su respuesta.
Pues así es, desde el principio los emoticonos no han representado palabras, sino emociones. Precisamente el término emoticono proviene de dos palabras en inglés: “emotion” que significa emoción y “icon” que significa ícono.
Es importante mencionar que el Diccionario de la Real Academia Española acepta el uso de emoticono, antes que emoticón. Sin embargo, es común escuchar a las personas llamarlos también así o para el plural emoticones.
Historia y origen de los emojis:
Los inicios de los emoticonos datan desde septiembre de 1982, cuando el profesor de computación y ciencia artificial, Scott Fahlman, hizo un juego de caracteres para diferenciar la información seria, de las bromas en los correos electrónicos. Así surgió la carita formada por los dos puntos, el guion y el paréntesis : – ) (feliz) : – ( (triste).Más adelante, el uso de la creatividad logró combinaciones que mostraban a un asiático escuchando música d-_-b la cabeza de Homero Simpson (_8^(l) entre otros.
De ahí, en los 90, llegaron los primeros emojis amarillos, de la mano del japonés Shigetaka Kurita. Sin duda estos emoticonos llegaron para quedarse, pues su uso rebasa la mensajería textual. Ahora su presencia está en ropa, noticias de Snapchat, almohadas, llaveros y un sin fin de accesorios.
Un emoji, la palabra del año en el 2015:
Por si no lo sabías, en el 2015 el Oxford Dictionary eligió por primera vez como palabra del año a un emoji, el de la carita que llora de risa. Y sin duda, hasta el momento estudios revelan que este es uno de los emoticonos preferidos por los usuarios.
¿Conoces el significado real de los emojis?
Sin duda los emojis se han convertido en un lenguaje informal y universal. Sin embargo, su significado depende del contexto, la cultura y el lugar en el que es usado. Es decir, existen diferentes interpretaciones de los emojis, sobre todo de los que son más raros, extraños o poco comunes.
Tenemos, por ejemplo, el caso del emoticono que la mayoría de personas lo ha calificado como excremento o heces fecales. De acuerdo a Emojipedia, este emoticono representa en verdad a un cremoso helado de chocolate, y para la cultura japonesa es un símbolo que significa buena suerte.
Al igual que este emoji, existen muchos más que han sido mal interpretados o que simplemente son desconocidos.
Pues ya sabes, no estaría demás consultar el significado real de los emoticonos que usas, ya sea en Emojipedia o en otros diccionarios de emoticonos que circulan en Internet. Y si quieres aprender algo más y divertirte, no dejes de ver Emoji: La Película, cuyo estreno está programado para el próximo 28 de julio. Pincha aquípara ver el trailer.
